Um oásis urbano para lazer ou negócios

Hotel Giraffe

Perguntas Mais Frequentes sobre a Recepção

Alguém do pessoal do Hotel Giraffe fala o meu idioma?

Os idiomas falados actualmente no Hotel Giraffe são o eslovaco, checo, romeno, francês, espanhol, húngaro, hindi, urdu e, claro, inglês.

É permitido fumar?

O Hotel Giraffe é um hotel de não fumadores. Os hóspedes que pretendam fumar deverão dirigir-se ao exterior. O nosso Rooftop Garden também se encontra disponível quando não está reservado para eventos privados. Existe uma taxa de limpeza de $250 para quem infringir esta política.

Esqueceu alguma coisa? Precisa de algo a mais em seu quarto para que ele fique mais confortável? Avise-nos! Nós mantemos muitos itens à disposição para o conforto de nossos hóspedes.

Cafeteira/Aparatos para chá

Colchonetes de espuma

Almofadas de espuma de memória

Sistema de sleepphone

e muito mais

Qual o horário do check-in e do check-out?

O check-in é feito às 15h00 EST e o check-out às 13h00 EST. Se chegar antes, efectue o check-in. Se o seu quarto estiver pronto, dar-lhe-emos a chave de imediato. Caso contrário, deixe as suas malas e desfrute do café da manhã ou da refeição leve da tarde no nosso Grande Átrio. Se pretender sair e passear pela Times Square, deixe-nos o seu número de telemóvel e avisá-lo-emos quando o seu quarto estiver limpo, inspeccionado e pronto para fazer a sua entrada.

O que está no menu do Café da manhã?

O café da manhã é servido todos os dias no nosso Grande Átrio. As selecções incluem: papas de aveia quente, ovos cozidos, torradas de pão de trigo, croissants sortidos, mini-queques, folhados doces e scones, pãezinhos com creme de queijo, manteiga de amendoim, conservas e manteiga, fruta fresca e salada de frutas com melão e bagas, sumo de laranja, maçã e mirtilo fresco, cereais sortidos, iogurtes sortidos e uma selecção de cafés e chás internacionais. Se pretender, temos leite de soja e tostas e cereais sem glúten. Avise o hotel com antecedência, ao fazer a sua reserva, para que possamos satisfazer estes pedidos, uma vez que só ficam disponíveis a pedido. Os nossos convidados podem também receber um convidado, amigo ou familiar para o café da manhã, com os cumprimentos do hotel. De Segunda a Sexta, das 7h00 às 10h30 e de Sábado a Domingo, das 7h00 às 11h00.

Posso pedir um quarto sossegado ou um piso superior?

Todos os nossos quartos são surpreendentemente sossegados. As nossas janelas possuem vidros duplos e têm vista para a 26th Street ou para a Park Avenue South. Cada piso no nosso hotel tem a mesma disposição de quartos, pelo que o quarto que tiver reservado determinará a rua para a qual terá vista. Embora a nossa primeira prioridade seja providenciar-lhe o tipo de quarto que pediu, levamos em consideração o seu pedido por um quarto tranquilo ou de um piso alto. Uma vez que somos um hotel pequeno e que temos apenas 72 quartos e 10 pisos, pedimos-lhe que não fique desapontado se não conseguirmos satisfazer todos os pedidos.

Possuem um ginásio no local?

Infelizmente, uma vez que somos um hotel pequeno, não possuímos ginásio nas nossas instalações. No entanto, oferecemos passes de cortesia para o New York Sports Club, que se encontra equipado com uma sauna, pesos e máquinas de exercício, a apenas 3 quarteirões de distância.

Oferecem serviço de limpeza a seco/lavandaria?

Com certeza! Oferecemos serviço de limpeza a seco e lavandaria no próprio dia para os artigos entregues antes das 9h00, de Segunda a Sábado. Os sacos e formulários para requisição de sacos de lavandaria/recolha de roupa encontram-se no roupeiro do quarto.

Dispõem de chá e biscoitos à tarde?

Sim, no Grande Átrio é possível encontrar à tarde chá, café, cappuccino, espresso, café com leite e bolachas e bolos que estão disponíveis diariamente. E não se esqueça do nosso cocktail, nos serões de Segunda a Sábado, incluindo Prosecco, vinhos, queijos e Crudite, das 17h00 às 20h00.

Posso receber um desconto por reservar um grupo de quartos?

Com certeza! Contate o Departamento de Vendas através do número 212-894-0492 para ser contactado por um dos membros da nossa equipa. 5 ou mais quartos contam como um grupo no Hotel Giraffe.

Preciso de um cartão de crédito para efectuar o check-in?

Os hóspedes têm de fornecer um cartão de crédito ao hotel aquando do check-in, para garantir as suas despesas no hotel. Recomendamos que não utilize um cartão de débito. Ao chegar e efectuar o registo, temos de obter aprovação de autorização do seu banco ou da entidade emissora do cartão de uma quantia igual ao preço do quarto e impostos da estadia, bem como $100 adicionais por dia, para permitir encargos ocasionais durante a sua estadia, tais como serviço telefónico, serviço de quarto, serviço de criado de quarto e mais.

O montante total autorizado poderá ficar retido na sua conta do cartão até à data de check-out e esta retenção poderá ser libertada 72 horas a partir ou após a data de check-out, à discrição da entidade emissora do cartão. A nossa sugestão para os viajantes é que, quer fique hospedado aqui ou noutro hotel, se certifique de assegurar previamente um limite de crédito no seu cartão, que lhe irá permitir de forma confortável pagar o seu quarto e os impostos, bem como a pré-autorização para encargos ocasionais, bem como todas as compras e actividades que irá fazer na cidade de Nova Iorque.

O pré-pagamento da sua estadia antes de chegar dar-lhe-á o melhor preço no nosso Web site e também limitará a quantia que autorizamos para apenas $100 por dia para encargos ocasionais. Se tiver qualquer questão, contate-nos através do endereço de e-mail information@hotelgiraffe.com

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