Un'oasi urbana per lavoro o piacere

Hotel Giraffe

Domande più frequenti sul servizio concierge

Il personale dell'Hotel Giraffe parla la mia lingua?

Le lingue parlate attualmente all'Hotel Giraffe sono lo slovacco, il ceco, il rumeno, il francese, lo spagnolo, l'ungherese, l'hindi, l'urdu e, ovviamente, l'inglese.

Si può fumare?

L'Hotel Giraffe è un albergo per non fumatori. Gli ospiti che desiderano fumare possono farlo all'aperto. La nostra Terrazza sul tetto è disponibile quando non è prenotata per un evento privato. Per i trasgressori viene applicata una tassa di pulizia pari a $250.

Dimenticato qualcosa? Volete qualcosa in più che renda più confortevole la vostra camera? Basta chiedere. Abbiamo diversi servizi sempre a disposizione per il comfort dei nostri ospiti.

•Macchina per caffè e tè

•Coprimaterasso in schiuma

•Cuscini in Memory Foam

•Sistema SleepPhone

•e tanto altro ancora

Quando si effettuano il check-in e il check-out?

Il check-in è alle 15:00, mentre il check-out è previsto entro le ore 13:00. Se si arriva in anticipo, è possibile chiedere di effettuare subito il check-in. Nel caso la stanza sia pronta, vi sarà consegnata subito la chiave. In caso contrario, potrete lasciare i bagagli e fare colazione o aperitivo nella Grand Lobby. Se si desidera passeggiare per Times Square, basta lasciare il numero di telefono e vi ricontatteremo non appena la stanza sarà pulita e pronta per ospitarvi.

Cosa prevede il menù della colazione?

La colazione, servita ogni mattina nella Gran Lobby, comprende: porridge, uova sode, pane integrale, cornetti assortiti, mini-muffin, focaccine, pasticcini secchi, ciambelle con crema di formaggio, burro di arachidi, marmellate, burro, macedonia di melone e frutti di bosco, frutta fresca, succo fresco d'arancia, mela e mirtilli, cereali assortiti, yogurt assortiti e una selezione di tè e caffè internazionali. Latte di soia o pane senza glutine sono disponibili su richiesta; invitiamo gli ospiti a comunicarci in anticipo le proprie esigenze. È possibile invitare un ospite, un amico o un familiare per la prima colazione, che verrà offerta da noi dal lunedì al venerdì, dalle ore 7.00 alle ore 10.30, e il sabato e la domenica dalle ore 7.00 alle ore 11.00."

Posso richiedere una camera silenziosa o un piano alto?

Tutte le nostre camere sono sorprendentemente silenziose. Le finestre, dotate di doppi vetri, si affacciano sulla 26a strada o su Park Avenue South. Ogni piano presenta la stessa predisposizione di camere; pertanto la scelta della camera determina anche il panorama. Sebbene la nostra priorità sia quella di trovare il giusto tipo di camera per i nostri ospiti, consideriamo anche le vostre richieste per una stanza silenziosa o un piano alto. Essendo un piccolo hotel, disponiamo soltanto di 72 camere e di 10 piani; pertanto ci auguriamo che non rimarrete delusi nel caso in cui non riuscissimo a soddisfare ogni richiesta.

Disponete di un centro benessere interno?

Purtroppo, essendo un hotel di piccole dimensioni, non disponiamo di un centro fitness interno. Tuttavia, offriamo dei pass gratuiti per il New York Sports Club situato a tre isolati di distanza e dotato di sauna, pesi e macchinari per il fitness.

Offrite servizi di lavanderia e stiratura?

Assolutamente sì! Offriamo lavaggio e stiratura nello stesso giorno per i capi consegnati entro le ore 9:00 dal lunedì al sabato. I sacchi e i moduli per il servizio di lavanderia sono disponibili nel ripostiglio della camera da letto.

Offrite tè e snack pomeridiani?

Sì, nella Grand Lobby potrete gustare gratuitamente il tè del pomeriggio, caffè, cappuccino, espresso, caffelatte, biscotti e pasticcini disponibili ogni giorno. E non dimenticate i nostri aperitivi serali a base di prosecco, vini, formaggi e cruditè offerti dal lunedì al sabato, dalle 17 alle 20.

Posso ricevere uno sconto per prenotazioni di più stanze?

Assolutamente sì! Chiamate l'ufficio vendite al numero 212-894-0492 e un membro del personale sarà felice di ricontattarvi. Per gruppi di camere si intendono 5 o più stanze dell'Hotel Giraffe.

Mi serve una carta di credito per il check-in?

Al momento del check-in, gli ospiti devono fornire una carta di credito a garanzia delle spese alberghiere. A tale scopo si raccomanda di non utilizzare una carta di debito. Una volta arrivati e registrati, sarà necessaria l'autorizzazione della propria banca o dell'istituto emittente della carta per l'addebito dell'importo della camera e delle tasse di soggiorno, con ulteriori $100 al giorno a copertura di eventuali spese aggiuntive sostenute durante la permanenza, quali servizio telefonico, servizio in camera, servizio parcheggiatore e altro ancora.

L'importo autorizzato può essere trattenuto dalla carta fino alla data del check-out e non potrà essere rilasciato per 72 ore dalla data del check-out o più a lungo a discrezione dell'emittente della carta. In qualunque hotel decidiate di soggiornare, consigliamo ai viaggiatori di assicurarsi un limite di credito sulla carta, in modo da poter pagare la stanza, le tasse e la pre-autorizzazione per eventuali extra, acquisti e attività che si desiderano fare a New York.

Pagare anticipatamente il soggiorno prima del vostro arrivo vi permetterà di ottenere una migliore tariffa sul nostro sito e quindi di limitare a $100 al giorno l'importo autorizzato per gli extra. In caso di domande, non esitate a contattarci all'indirizzo information@hotelgiraffe.com

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