Eine urbane Oase für Ihre Geschäfts- oder Urlaubsreise

Hotel Giraffe

Concierge FAQ

Spricht ein Mitarbeiter des Hotels Giraffe meine Sprache?

Sprachen, die aktuell im Hotel Giraffe gesprochen werden: Slowakisch, tschechisch, rumänisch, französisch, spanisch, ungarisch, Hindi, Urdu und natürlich englisch.

Ist das Rauchen gestattet?

Das Hotel Giraffe ist ein rauchfreies Hotel. Das Rauchen ist nur außerhalb des Hotels oder im Dachgarten gestattet, sofern dieser nicht für eine private Veranstaltung gebucht ist. Für Rauchen im Hotel wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von USD 250 berechnet.

Etwas vergessen? Brauchen Sie zusätzlichen Komfort für Ihr Zimmer? Lassen Sie es uns einfach wissen! Wir haben jede Menge extra für den Komfort unserer Gäste.

* Kaffee-Tee-Zubereitung

*Schaumstoffmatratzenauflage

* Memory Schaumstoffkissen

*Sleepphone-System

*Und vieles mehr

Wann erfolgen der Check-in und der Check-out?

Der Check-In ist ab 15:00 Uhr EST möglich, der Check-Out bis 13:00 EST. Wenn Sie früher anreisen, können Sie gerne einchecken. Wenn Ihr Zimmer bereits fertig ist, erhalten Sie ohne weiteres den Schlüssel. Falls nicht, bewahren wir Ihr Gepäck auf, während Sie ein Frühstück oder eine nachmittägliche Erfrischung in unserer Grand Lobby genießen. Alternativ gehen Sie nach draußen und erkunden den Times Square. In diesem Fall hinterlassen Sie uns Ihre Handynummer, damit wir Ihnen Bescheid sagen können, wenn Zimmer gereinigt und für Sie bereit ist.

Was für ein Angebot bietet die Frühstückskarte?

Das Frühstück wird morgens in unserer Grand Lobby serviert. Zur Auswahl gehören unter anderem: Warmer Haferbrei, hartgekochte Eier, Vollkorntoast, eine Auswahl an Croissants, kleine Muffins, süße Teilchen und Scones, Bagels mit Frischkäse, Erdnussbutter, Butter und Marmelade, frische ganze Früchte und Obstsalat mit Melone und Beeren, frischer Orangen-, Apfel- und Preiselbeersaft, eine Auswahl an Müslisorten, eine Auswahl an Joghurts sowie eine Auswahl an internationalen Kaffee- und Teespezialitäten. Sojamilch und glutenfreie Produkte sind auf Anfrage erhältlich. Bitte teilen Sie dem Hotel diese Wünsche vorher mit, da sie nur auf Anfrage verfügbar sind. Sie können auch gerne mit einem Freund oder einem Familienangehörigen frühstücken. Ihr Frühstück genießen Sie von montags bis freitags von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr sowie samstags & sonntags von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr.

Erhalte ich auf Anfrage ein ruhiges Zimmer oder ein Zimmer auf einer höheren Etage?

Unsere Zimmer sind alle erstaunlich ruhig dank doppeltverglaster Fenster. Die Zimmer bieten Aussicht über die 26th Street oder die Park Avenue South. Alle Etagen in unserem Haus sind identisch geschnitten, so dass es von der gebuchten Zimmerkategorie abhängt, welche Aussicht Sie genießen. Obwohl es natürlich unsere höchste Priorität ist, dass Sie die gewünschte Zimmerkategorie erhalten, bemühen wir uns auch, Ihre Präferenzen zu berücksichtigen, wenn Sie lieber ein ruhigeres Zimmer oder eines auf einer höheren Etage möchten. Da wir nur ein kleines Hotel mit 72 Zimmern auf 10 Etagen sind, bitten wir Sie um Verständnis, wenn wir nicht immer alle Wünsche erfüllen können.

Haben Sie ein Fitnesscenter im Hotel?

Da wir ein kleines Hotel sind, verfügen wir bedauerlicherweise nicht selbst über ein Fitnesscenter. Wir bieten Ihnen jedoch kostenfreie Eintrittskarten für den New York Sports Club, der Sie nur 3 Blocks entfernt mit einer Sauna, Gewichten und Geräten erwartet.

Bieten Sie einen Wäscheservice bzw. einen chemischen Reinigungsservice?

Auf jeden Fall! Wir bieten Ihnen einen chemischen Reinigungsservice und einen Wäscheservice an demselben Tag, wenn Sie die Kleidungsstücke von montags bis samstags bis 09:00 Uhr abgeben. Wäschesäcke und Formulare finden Sie im Kleiderschrank im Schlafzimmer.

Gibt es nachmittags Tee und Snacks?

Ja, in der Grand Lobby genießen Sie kostenfreien Nachmittagstee, Kaffee, Cappuccino, Espresso und Café au Lait sowie Kekse und Gebäck, die jeden Tag für Sie bereitstehen. Und verpassen Sie auf keinen Fall unseren abendlichen Empfang von montags bis sonnabends mit Prosecco, Wein, Käse und Crudités von 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr.

Erhalte ich eine Ermäßigung, wenn ich mehrere Zimmer buche?

Auf jeden Fall! Bitte kontaktieren Sie den Vertrieb unter 212-894-0492, damit sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Als Gruppe gelten im Hotel Giraffe Buchungen von 5 oder mehr Zimmern.

Benötige ich eine Kreditkarte für den Check-in?

Beim Check-In legen Sie als Garantie eine Kreditkarte vor. Wir empfehlen Ihnen, hierfür keine EC-Karte zu verwenden. Wenn Sie anreisen und sich registrieren, benötigen wir die Autorisierung von Ihrer Bank oder dem Aussteller der Karte über den Betrag für das Zimmer und die Steuern für den Aufenthalt sowie zusätzliche USD 100 pro Tag als Garantie für eventuelle Nebenkosten wie beispielsweise den Telefonservice, den Zimmerservice, den Parkservice und anderes.

Unter Umständen wird der komplette Rechnungsbetrag auf der Karte blockiert. Nach dem Datum Ihres Check-Outs kann es ggf. bis zu 72 Stunden dauern, bis die Sperrung aufgehoben ist. Dies hängt vom Institut ab, das die Karte ausgestellt hat. Wir empfehlen Reisenden sowohl für Ihren Aufenthalt bei uns als auch in anderen Hotels, vor Ihrem Aufenthalt sicherzustellen, dass auf Ihrer Kreditkarte ein ausreichendes Limit vorhanden ist, um nicht nur das Zimmer und Steuern zu zahlen, sondern auch die Vorautorisierung für Nebenkosten sowie die Kosten für das gesamte Shopping und Ihre weiteren Aktivitäten in New York City zu decken.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt vor Ihrer Anreise bezahlen, erhalten Sie auf unserer Webseite die besten Preise und müssen zudem nur eine Autorisierung über USD 100 Tag für Nebenkosten vornehmen lassen. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter information@hotelgiraffe.com